Долгое время у участников Pokémon GO Events возникали проблемы, так когда же Niantic, наконец, решит эти проблемы?
Niantic не привыкать к спорам из-за своей флагманской игры Pokémon GO. Еще в 2017 году оригинальный Pokémon GOфестиваль был омрачен техническими проблемами, которые привели к тому, что игра стала совершенно недоступной для тех, кто совершил реальную поездку в Грант-парк в Чикаго. Проблемы были настолько распространены, что Niantic предложила полный возврат средств тем, кто приобрел внутриигровой билет на мероприятие, и даже выдала игрокам, которые лично присутствовали, 100 долларов внутриигровой валюты. К сожалению для Niantic и игроков, эта проблема, похоже, далека от решения почти шесть лет спустя.
Прошедшие выходные были Pokémon GOТур: событие Hoenn в Лас-Вегасе, и у него было столько же проблем, сколько и у его прародителя в Чикаго. Присутствовало почти 17 000 тренеров, и день, изначально посвященный ловле покемонов, был затруднен из-за проблем с сетью, в результате чего в игру снова нельзя было играть. Игроки не могли торговать, сражаться, совершать набеги или даже иногда открывать приложение. Многие остались разочарованы, так как внутриигровой билет, который должен был наградить игроков большим количеством покемонов, которых нужно поймать, и испытаниями, вместо этого казался пустой тратой их с трудом заработанных денег. С учетом того, что эта постоянная проблема поднимает голову спустя шесть лет после выхода игры, возникает вопрос, что может сделать Niantic, чтобы решить эту проблему и ослабить волнения среди унылых фанатов?
Niantic продолжает отталкивать игроков
Первая проблема, которую необходимо решить Niantic, — это привычка перекладывать вину за свои технические проблемы на сообщество. В разгар спора Niantic попросила посетить мероприятие в Вегасе только тех игроков, которые приобрели внутриигровой билет. Это сразу же отталкивает посетителей, поскольку показывает явный фаворитизм по отношению к тем, кто решил дать Niantic больше денег. В твите с официального аккаунта Pokémon GO Niantic плохо отреагировала на проблему.
Якобы Niantic обвиняет игроков в том, что они наслаждаются игрой, вместо того, чтобы брать на себя ответственность за неспособность должным образом подготовить мероприятие для тех, кто хочет присутствовать лично. Это становится еще более проблематичным со стороны Niantic, поскольку игрокам, приехавшим в Вегас на мероприятие, сказали, что им просто не рады, если они не готовы платить еще больше.
Фанаты не виноваты в технических проблемах
Во-первых, продолжающаяся сага о катастрофическом Pokémon GOFests демонстрирует неспособность Niantic должным образом подготовиться к этим событиям. Хотя идея тренеров со всего мира, собирающихся в одном месте, чтобы ловить покемонов и сражаться с ними, благородна и амбициозна, техническая сторона все еще недостаточно стабильна, чтобы справиться с задачей. Неисправная онлайн-инфраструктура Niantic не может справиться с массой людей, собравшихся в одном месте, поэтому компания должна была решить проблему задолго до начала мероприятия.
Явный приоритет. было установлено, что это второй крупный случай технических проблем, препятствующих GOОпыт Феста. Niantic знала, что эта проблема возможна, но предпочла ее проигнорировать. Достаточно сказать, что фанатов нельзя наказывать за то, что они наслаждаются игрой или поддерживают ее. К сожалению, Niantic снова не удалось решить застарелую проблему, что нанесло ущерб доброй воле людей к игре.
Niantic нужно улучшить Цените своих клиентов
Будь то тусклые обновления, устаревшая мета PvP или постоянные технические проблемы, Pokémon GOфанаты продолжают любить и поддерживать игру, несмотря на недостатки Niantic. Помимо внутриигровых проблем, Niantic нужно ценить фан-базу, которую она взрастила. Поскольку каждое обновление встречало некоторую степень противоречий и спорные неудачи личных событий, пришло время Niantic ответить взаимностью на проявленную фанатами лояльность, поскольку они продолжают тратить свое время и деньги на поддержку игры. Больше всего компании нужно показать сообществу, что она действительно слушает и решает проблемы, которые продолжают досаждать игре. Излишне говорить, что внутриигровые покупки на 30 долларов США и обвинения – не лучший способ искупить вину.
Pokémon GO – особенная игра. игра, которая заставляет тысячи людей покинуть свои дома и отправиться в мир. Это игра, которая питает глубокое чувство общности, поскольку войны за территорию бушуют за местные рестораны и парки. Pokémon GO может собрать людей со всего мира, чтобы провести выходные в Лас-Вегасе, чтобы поймать покемонов и стать частью чего-то большего, чем сама игра. Pokémon GO — это сообщество, готовое и готовое броситься навстречу приключениям. Будем надеяться, что Niantic осознает, насколько важна эта игра для многих, прежде чем она разорвет сообщество на части.
